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ライフライン

昨日に増して寒さ際立った本日、多分当地の最高気温は16℃程度だったと思います。 長袖のシャツだけでは寒いくらいで、薄手のジャンパーも繰り出して過ごしました。

前述の通り、当地では今日から三日間、安積国造神社の秋の大祭が始まりました。 朝のルーティーン配達の為、駅前周辺に出てみたら、駅前大通りの歩道には、既にズラッと出店が立ち並んでおります。 食べ物屋台からは、香ばしい匂いが「これでもか!」ってくらい立ち上っておりましたよ。(^^)

午後も3時を過ぎると、そろそろ子供達が乗ってお囃子を奏でる山車の巡行も始まり、ますますお祭りムードが高まって来ます。 小さな子供の手を引いたお母さんや、各町内会の半被を纏ったおじさん達。 このおじさん達が、何とも粋なんですヨ。(^^) そりゃあその道60年以上、毎年半被を纏っているのですから、フィット感抜群で(笑) いつも普通に顔を合わせているおじさん達が、何とも輝いて見える瞬間でもあります。 ハハハ、でも孫の前では笑顔を崩す好々爺ですヨ。(^^)

さて、今朝からちょっとしたトラブルが発生。 午前10時くらいから、突然水道水が濁ってきて、とても炊事や飲用には使えない状態。 当家だけのトラブルかと探ってみると、どうやらご近所様方も同じようです。

むむむ、これはどこかで水道管でも破裂したかな? 水道局の電話番号を調べてCALLしてはみるものの、全く繋がらない… て事は、相当な問い合わせが殺到しているのか? まさか週末だから問い合わせをクローズしているって事は無いでしょう。(^^;)

2時間経っても、一向に電話は通じませんし、市役所や水道局のホームページをチェックしても、一切トラブル情報は挙がっていません。 さて困った… とにかく現状がどのようになっているか、全く情報が無い訳です。

お仕事柄、ミネラルウォーターの在庫は潤沢にありましたので、飲み水に困ることはありませんけど、炊事にはさすがに支障が出てしまいます。 とにかく現状把握を試みようと、配達序でに水道局に立ち寄ってみました。

すると水道局の本庁には職員の姿がないどころか、「本日休業」の立て札があって、ドアもロックされている!Σ( ̄ロ ̄lll) えっ、何で?? と思いつつ、敷地内を職員さんの姿を求めて彷徨ってみると、本庁の裏口に守衛室があり、先客に年配のご婦人様がおられました。

何やら守衛さんにお小言を申されているようです。 察するにどうやら分かり難い対応にお腹立ちの様子。(^^;) 確かにお役所仕事って、市民にとっては分かり難い事が沢山あります。 まっ、今回の事象も似たり寄ったりです。

ようやく守衛さんとお話しが出来ました。

「朝から水道水が濁っているんですけど…」

「ええ、実は○○町付近で、水道管の本管が壊れておりまして、市内の広範囲でご迷惑をお掛けしています。」


あぁ、やっぱりそうだったんだ… その間も、守衛室の電話は鳴りっぱなし。 中にはかなりお腹立ちのお客様もおられるようです。 たった二人の守衛さんで1回線の電話では、繋がる訳も無いわな…

その様子を垣間見ただけで、とても気の毒になっちゃいましたよ。 ウチのじいさんと同年代と思われる守衛さん、あくまでも丁寧に対応してくれています。 ウチのじいさんが電話対応の代理をしたら、絶対に逆ギレしちゃうだろうな。(爆)

それにしても肝心の職員さんの姿がやはり目に入りません。 こういった対応って、本来守衛さんのお仕事なんですか?? 大規模な障害なのに、職員さんの緊急招集ってやらないの? 別に週休二日でも何ら問題はありませんけど、こういった不測の事態に対応する為の準備ってされていないのでしょうか?

私は仕事柄、外歩きをしているから、こうして情報を得ることが出来ましたが、小さな乳飲み子を抱えたお母さんや、自分で外出することもままならないお年寄りなどは、きっとジリジリとした気持ちで原因さえも判らぬままに時を過ごすしか無いですよね。

ちなみに水道局や市役所の広報車などは一度も見受けませんでしたし、マスコミを使った情報提供も無かったようです。 このような不測の事態を捉えて、トラブル自体を糾弾しようって気は全くありませんが、お役所が掌握しているライフラインなのですから、市民を不安にさせない為の情報提供って必要なんじゃ無いですかね?

今回のトラブルで情報が無い事の歯がゆさを痛感しましたが、せめて市のホームページにでも「緊急情報」のページがあっても良いと思います。 今回はたまたま水道のトラブルでしたが、一括して告知できるページを作る事くらい造作もない事でしょう? システムを作ってしまえば、携帯電話からだって記事の更新くらいは出来る訳ですから、即時情報の提供も可能なハズです。

この程度のトラブルに充分な対応が出来ないようでは、万一予期せぬ自然災害などが発生したら、市の行政機能はマヒしちゃうんぢゃ無いかな?とちょっと不安になりました。

何て思っている内に、17時半くらいにようやく水道水の濁りが失せました。 工事を請け負っていた民間の業者さん、お疲れ様でした。